服务协议

1. 服务概述：“趣绮梦”平台致力于为用户提供一个创意作品展示、交流、交易的平台。我们的核心服务包括但不限于：

• 作品展示与推广：为创作者提供作品上传、展示、宣传推广的渠道。
• 作品交易：为创作者和购买者提供作品交易的平台服务，包括在线支付、作品交付（如数字作品下载）等。
• 社区互动：提供用户之间交流、评论、分享的功能。
• 信息咨询：提供与平台服务相关的信息咨询和技术支持。

2. 服务变更与调整：我们保留在合理范围内对服务内容、形式、功能进行变更、升级、调整或暂停部分服务的权利。如有重大变更，我们将通过平台公告、站内信或其他合理方式提前通知用户。

1. 注册条件：

• 您必须是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
• 如果您是未成年人，您必须在法定监护人的监护下使用本平台，并由法定监护人同意本协议。
• 您承诺提供的注册信息真实、准确、完整、有效，并承担因信息不实或失效导致的一切法律责任。

2. 账户安全：

• 您应妥善保管您的账户名、密码及其他账户相关信息，并对通过您账户进行的所有活动和操作承担全部责任。
• 如您发现账户被盗用、密码泄露或其他安全问题，请立即通知我们。我们将在收到您的通知后，尽快协助您采取措施保护账户安全，但我们不对您因未能妥善保管账户信息而遭受的任何损失承担直接责任。
• 我们将采取合理的技术措施保护您的账户信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。

3. 账户使用规范：

• 您不得将账户出租、出借、转让、贩卖或分享给他人使用。
• 您不得利用账户从事任何违法违规或违反本协议的行为。

4. 账户注销与终止：

• 主动注销：您有权随时通过账户设置中的"注销账户"功能申请注销您的账户。如您的账户存在以下情形，我们可能会暂时拒绝您的注销申请：
  • 有待处理的交易、约稿或纠纷
  • 账户内有未使用的余额或积分
  • 其他我们需要继续为您提供服务的情形
• 被动注销：如您连续12个月（365天）未登录本平台，我们有权注销您的账户。注销前，我们将通过您注册时预留的联系方式（包括邮箱站内消息、App推送等）提前30天通知您。
• 强制终止：如您存在以下情形，我们有权立即终止您的账户：
  • 违反本协议或法律法规
  • 涉嫌欺诈、侵权或其他违法行为
  • 经核实存在恶意注册、养号等行为

账户终止后的数据处理：

• 账户信息：账户终止后，除法律法规另有规定外，您的个人身份信息将在30日内删除或进行匿名化处理。
• 已售作品：您已售出的作品，购买者仍可正常访问和下载，但作品详情页将进行匿名化处理，隐藏您的个人身份信息。
• 未售作品：您未售出的作品，将在账户终止后3年内保留，之后您可以申请删除。
• 交易记录：根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的要求，交易记录（包括订单信息、支付记录等）将保留10年，用于税务申报和交易纠纷处理。
• 沟通记录：客服沟通记录将保留2年，用于处理可能出现的纠纷。

重要提示：如您希望保留账户，请在收到注销通知后30天内登录账户以避免被注销。账户终止后，相关数据处理即开始执行，终止后的数据将无法恢复。

1. 原创保证与权利声明：

• 您保证您上传至本平台的所有作品（包括但不限于绘画、设计、模板、文字等，以下简称“作品”）均为您原创，或您已获得合法授权（包括但不限于版权所有人的书面许可），有权将该作品上传至本平台并进行展示、销售（如适用）。
• 您保证上传的作品不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权）、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益。

2. 版权归属与授权：

• 您保留对您上传作品的完整版权。
• 通过将作品上传至本平台，您授予我们一项非独占、全球范围内、免版税的许可，允许我们在本平台及与本平台相关的推广渠道（如社交媒体、合作网站等）上展示、宣传、推广您的作品，以便促进作品的交易。本授权自您上传作品之日起生效，直至您主动删除该作品或注销账户之日终止。对于已售出的作品，您对购买者的授权不受影响。
• 对于您选择出售的作品，您授权我们在用户购买后，向购买者提供作品的下载或访问权限，具体权限范围由您在上传作品时设定并在作品详情页明确说明。
• 本平台不会将您的作品转授权给第三方用于非本平台相关的用途。

3. 平台的知识产权：

• 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、logo、界面设计、程序代码等，均受知识产权法律法规的保护，其知识产权归我们或相关权利人所有。
• 未经我们或相关权利人书面许可，您不得擅自复制、传播、展示、修改、分发或使用本平台的任何内容。

4. 版权投诉与处理：

• 我们尊重他人的知识产权。如您认为本平台上的任何作品侵犯了您的知识产权，请按照本平台公示的版权投诉流程向我们提供相关证明材料。
• 我们在收到有效投诉后，将及时进行核查，并根据相关法律法规和本协议的规定采取相应措施，如移除涉嫌侵权的作品、暂停相关用户账户等。

5. 原创角色（OC）保护：

• 原创角色（Original Character，简称"OC"）的版权归属于角色创作者所有，未经授权不得使用他人OC进行创作、展示或销售。
• 如您使用他人OC进行约稿创作，必须获得OC所有者的明确授权，并在作品描述中注明OC归属及授权情况。
• 购买者购买包含他人OC的作品时，仅获得该作品的展示权或使用权，不获得OC本身的版权或使用权。
• 如您发现他人未经授权使用您的OC，可通过平台投诉渠道进行举报，我们将及时处理。

1. 作品定价：您有权为您上传的作品设定价格，但价格应符合法律法规及本平台的相关规定，我们有权对异常定价进行适当调整或限制。

2. 购买与支付：

• 购买者通过本平台购买作品时，应按照平台提示的流程完成支付。
• 本平台仅提供支付通道服务，支付过程中的资金安全由第三方支付机构保障。
• 购买成功后，购买者将获得作品的下载或访问权限，具体以作品详情页说明为准。

3. 交易佣金：您同意，对于通过本平台成功交易的作品，我们将按照交易金额的一定比例收取服务佣金。

• 佣金比例：不同用户或不同交易可能适用不同的佣金比例，具体比例以您提交作品或发起交易时平台页面展示的比例为准。
• 比例确定：佣金比例可能根据用户等级、作品类型、交易金额、促销活动等因素有所不同。
• 比例调整：我们保留根据市场情况调整佣金比例的权利。调整前将通过平台公告提前30天通知您。公告期内您继续使用本平台服务即视为同意调整后的佣金比例。
• 计算方式：佣金 = 作品成交价格 × 佣金比例。佣金设有上限和下限（具体限额以平台页面公示为准）。佣金将从交易款项中自动扣除，创作者收到的款项为扣除佣金后的净额。

4. 作品交付：

• 对于数字作品，购买成功后，购买者通常可立即在其账户中心找到下载链接或访问入口。
• 我们将尽力确保作品交付的及时性和稳定性，但因网络故障、系统维护等不可抗力或不可归责于我们的原因导致交付延迟或失败的，我们将协助排查问题。如因上述原因给您造成损失的，在法律允许的范围内，我们将在合理范围内承担相应的责任，但不对间接损失、预期利益损失等承担责任。

5. 退款政策：

• 由于数字作品的特殊性，一旦购买者成功下载或获取了作品，除以下情形外，一般不支持退款：
  • 作品存在无法正常使用的技术缺陷（如文件损坏、格式不兼容、无法打开等）；
  • 作品内容与描述严重不符（以作品详情页说明为准）；
  • 法律法规另有规定的情形。
• 购买者对所购作品有异议的，应在下载后7日内通过平台客服渠道提出，并提供相应的证据材料（如截图、说明等）。逾期未提出异议的，视为确认接受作品。
• 我们将在收到异议后5个工作日内进行核实。如判定存在上述退款情形，相应款项将退还购买者；如判定不存在退款情形，我们将向购买者说明理由。
• 对于创作者而言，如因作品本身存在问题导致退款，我们将根据具体情况与您协商处理。判定退款成立的，我们有权从您的账户余额中扣除相应款项；如账户余额不足，我们有权暂停该账户直至问题解决。
• 如您对我们的退款处理结果不满意，可通过平台提供的申诉渠道提出申诉，我们将进行复核。

6. 购买者使用限制：

• 购买者仅获得所购作品的个人或商业项目使用权，具体使用范围以作品详情页说明为准。
• 购买者不得将购买的文件以任何形式进行分发、传播、转售、分享或提供给他人使用。
• 购买者不得将购买的文件上传至其他平台、网站或社交媒体进行公开分享。
• 购买者不得将购买的文件作为独立商品进行二次销售。
• 购买者不得通过任何方式移除、修改或绕过作品中的版权标识、水印或其他保护措施。
• 违反上述规定的，我们将根据情节轻重，采取警告、删除内容、暂停账户、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。

7. 约稿服务特殊规定：

• 约稿进度与交付：创作者应按照约定的时间节点完成约稿并交付。如因创作者个人原因导致无法按时交付，应提前与购买者沟通协商。
• 修改次数限制：约稿作品提供一定次数的免费修改服务（通常为1-3次），具体修改次数由创作者在约稿详情中说明。超出修改次数的修改可能需要额外收费。
• 约稿取消与退款：约稿开始前，购买者可申请取消约稿；约稿开始后，如购买者要求取消，需根据已完成进度协商退款；如因创作者无法完成约稿，应全额退款。
• 约稿需求变更：约稿开始后，购买者如需大幅变更约稿需求，需与创作者协商，可能需要额外收费或重新约定交付时间。
• 沟通记录保存：双方应通过平台提供的沟通渠道进行约稿相关沟通，平台将保留沟通记录作为纠纷处理的依据。

您同意在使用本平台服务时，遵守以下行为规范：

• 遵守中华人民共和国及您所在地区的法律法规。
• 尊重他人的合法权益，不得上传、发布任何侮辱、诽谤、威胁、侵犯他人隐私或其他违法违规的内容。
• 不得上传、发布任何含有病毒、木马、恶意代码等破坏性程序的内容。
• 不得利用本平台从事任何欺诈、虚假宣传、洗钱、传销等违法犯罪活动。
• 不得干扰或破坏本平台的正常运行，不得侵犯本平台的知识产权。
• 不得从事任何可能对本平台的声誉造成负面影响的行为。

如您违反上述行为规范，我们有权根据情节轻重，采取警告、删除内容、暂停账户、终止服务等措施，并保留追究您法律责任的权利。

我们高度重视您的隐私保护，具体内容请参见本平台的《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的一部分。

1. 个人信息的存储：

• 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器上，并采用加密技术进行安全存储。
• 我们承诺不会将您的个人信息传输至境外。
• 数据存储地点：我们的服务器位于中国境内，不使用境外服务器或境外云服务存储您的个人数据。
• 紧急情况说明：即使在极端情况下（如服务器故障需要紧急迁移），我们仍保证数据不会传输至境外。
• 我们采取合理的技术措施和管理措施保护您的个人信息安全，防止信息泄露、丢失、损毁或被非法访问。

2. 隐私政策：具体内容请参见本平台的《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的一部分。

1. 评价规则：

• 购买者在完成交易后，可以对购买的约稿作品或模板进行评价，评价内容包括评分和文字评论。
• 评价应基于真实的交易体验和作品质量，不得虚构、夸大或歪曲事实。
• 评分范围为1-5星，5星为最高评价，1星为最低评价。
• 评价内容应客观、公正、文明，不得包含侮辱、诽谤、人身攻击等不当言论。

2. 评价展示与修改：

• 评价将在作品详情页和创作者个人主页展示，供其他用户参考。
• 创作者可以对评价进行回复，但不得要求购买者修改或删除评价。
• 平台有权对违反评价规则的评价进行隐藏或删除。

3. 禁止行为：

• 禁止恶意评价：包括但不限于无理差评、报复性评价、虚假好评等。
• 禁止刷评：包括但不限于使用多个账号进行评价、付费刷评、组织他人刷评等。
• 禁止威胁或诱导评价：包括但不限于威胁差评、诱导好评、有偿删评等。
• 禁止泄露隐私：评价中不得泄露他人个人信息或隐私。

4. 违规处理：

• 如发现违反评价规则的行为，平台有权删除相关评价，并对违规用户采取警告、限制评价功能、暂停账户等措施。
• 对于恶意差评、刷评等严重违规行为，平台将永久禁止该用户使用评价功能，并保留追究法律责任的权利。
• 创作者如发现恶意评价，可向平台申诉，平台将根据实际情况进行核查和处理。

1. 内容标签要求：

• 创作者在上传作品时，必须为作品添加适当的内容标签，包括但不限于：作品类型、角色类型、画风、内容主题等。
• 标签应真实、准确地反映作品内容，不得使用误导性或不相关的标签。

2. 内容分级标准：

• 全年龄向：本平台仅接受全年龄向内容，适合所有年龄段用户观看，不包含任何暴力、恐怖、成人、政治敏感等内容。

3. 内容规范：

• 平台所有内容必须符合全年龄向标准，严禁上传任何形式的成人、暴力、血腥、政治敏感内容。
• 创作者应自觉遵守内容规范，确保上传的作品健康、积极、向上。

1. 禁止内容：

• 政治敏感内容：严禁上传、发布任何涉及政治敏感话题、政治人物、政治事件、政治观点等内容。
• 血腥暴力内容：严禁上传、发布任何包含血腥、暴力、恐怖、残忍、虐待等内容的作品。
• 成人内容：严禁上传、发布任何色情、成人、性暗示、裸露等成人向内容。
• 未成年人保护：严禁上传、发布涉及未成年人的色情、暴力或其他违法内容。
• 真实人物：严禁上传、发布涉及真实人物（包括公众人物）的侮辱、诽谤、恶意丑化等内容。
• 其他违法内容：严禁上传、发布宣扬恐怖主义、极端主义、种族歧视、性别歧视等内容。
• 法律法规：严禁上传、发布违反中华人民共和国法律法规的内容。

2. 内容审核：

• 平台将对所有上传内容进行审核，确保内容符合法律法规和平台规定。
• 如发现违规内容，平台有权立即移除，并根据情节轻重对创作者采取警告、删除内容、暂停账户、终止服务等措施。
• 创作者应自觉遵守内容规范，避免上传违规内容。

3. 内容举报机制：

• 用户如发现平台上有违规内容，可通过举报渠道进行举报。
• 平台将在收到举报后及时进行核查，并根据核查结果采取相应措施。
• 对于恶意举报或滥用举报机制的行为，平台有权采取限制措施。

尽管我们已尽最大努力确保平台服务的稳定与安全，但您理解并同意，本平台服务是在现有技术条件下提供的，可能存在一定的风险。因此，我们在法律允许的范围内，对以下情况不承担或有限度地承担责任：

1. 不可抗力：因地震、火灾、洪水、台风、战争、政策变更等不可抗力因素导致本平台服务中断或无法正常提供的，在法律允许的范围内，我们不承担责任，但将尽力减少因此给您造成的损失，并及时恢复服务。

2. 第三方行为或事件：

• 因第三方（包括但不限于电信运营商、网络服务提供商、支付机构）的服务故障、技术问题、侵权行为或其他行为导致您无法使用本平台服务或遭受损失的，在法律允许的范围内，我们不承担责任，但将尽力协助您与第三方协商解决。
• 您在本平台上与其他用户或第三方发生的任何纠纷（包括但不限于交易纠纷、版权纠纷、名誉纠纷等），应由您与相关方自行解决，在法律允许的范围内，我们不承担责任，但可应您的请求提供必要的协助（如提供相关证据信息）。

3. 用户自身原因：

• 因您提供的注册信息不真实、不准确、不完整或失效导致的任何损失，由您自行承担。
• 因您未能妥善保管账户信息（如密码泄露）导致账户被盗用或遭受其他损失的，由您自行承担主要责任，我们将在合理范围内提供协助。
• 因您操作不当、使用非官方或不安全的软件或服务、或对作品的使用超出授权范围等原因导致的任何损失，由您自行承担。

4. 技术风险与系统维护：

• 本平台可能因技术升级、系统维护、服务器故障等原因导致服务暂时中断或不稳定，我们将尽力提前通知并尽快恢复，在法律允许的范围内，不承担因此造成的直接损失。
• 我们将采取合理的技术措施保护平台数据安全，但不保证绝对的安全性。对于因黑客攻击、病毒入侵、数据泄露等原因造成的损失，我们将在自身过错范围内承担责任。

5. 作品内容与质量：

• 您在购买作品前应仔细查看作品描述、预览图等信息，并自行判断作品是否符合您的需求。对于作品内容本身的瑕疵（如设计风格不符、存在小的瑕疵等，不影响基本使用的），除非有明确的质量承诺，否则我们不承担责任。

6. 间接损失与附带损失：在任何情况下，我们均不对因使用或无法使用本平台服务而导致的任何间接损失、附带损失、特殊损失或consequential damages（包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失、业务中断损失、预期利益损失等）承担责任，无论该等损失是否可预见。

7. 平台义务与责任承担范围：

• 平台角色声明：本平台仅为创作者和购买者提供作品展示、交易的中介服务，我们不是作品的卖家或买家。作品交易双方之间形成的买卖合同关系，其权利义务由交易双方自行承担。
• 审查义务限度：我们会对用户上传的作品尽最大努力进行审核，但我们无法保证能发现所有违规内容。对于作品的内容、准确性、质量、合法性等问题，我们将在力所能及的范围内进行审查，但仍可能存在遗漏。作品的相关责任由上传者承担，我们不对因未能及时发现违规内容而造成的损失承担责任。
• 过错责任原则：我们仅对因自身故意或重大过失直接导致的损失承担责任，对于因一般过失或轻微疏忽导致的损失，在法律允许的范围内不承担责任。

8. 免责情形：在以下情形下，我们不承担任何责任：

• 因您未能妥善保管账户信息（如密码泄露）导致的损失
• 因您操作不当、使用非官方或不安全的软件或服务导致的损失
• 因您对作品的使用超出授权范围导致的损失
• 因第三方（包括电信运营商、网络服务提供商、支付机构）的服务故障导致的损失
• 因其他用户或第三方的侵权行为、违法行为导致的损失
• 因您自身原因导致的交易纠纷、经济损失
• 因您未仔细查看作品描述、预览图等信息导致的购买决策失误

9. 权利保留：本免责条款中的任何规定不应被视为放弃我们在法律上享有的任何权利或救济，也不影响我们在未来主张这些权利或救济的能力。

10. 消费者权益保护例外：本免责条款不适用于因我们故意或重大过失造成的消费者人身损害或财产损失，也不适用于依法不能通过约定排除责任的消费者法定权利。

1. 您可以随时通知我们终止您的账户及使用本平台服务，但您仍需对您在终止前通过账户进行的活动承担责任。

2. 我们有权在以下情况下，随时中断或终止向您提供本平台服务，且无需承担违约责任：

• 您违反本协议的任何条款。
• 您提供的注册信息不真实、不准确、不完整或失效。
• 您长期不使用您的账户（如连续12个月未登录）。
• 法律法规或政策要求。
• 为维护平台安全、秩序或其他用户的合法权益。

3. 服务终止后，我们将保留您的账户信息和交易记录一段时间（根据法律法规要求或合理的商业需要），但您将无法再访问或使用您的账户。

如您与我们之间发生任何争议，应首先通过友好协商解决。

1. 协议的修改：我们有权根据法律法规的变化、服务内容的调整或其他合理原因，对本协议进行修改。

• 修改生效：修改后的协议将在本平台公示后生效。
• 重新确认机制：如本协议发生重大变更，我们将在生效时取消全体用户的自动登录状态，要求您在下次登录时重新阅读并勾选"我已阅读并同意《服务协议与免责条款》"后方可继续使用本平台服务。
• 同意效力：您在登录时勾选"我已阅读并同意《服务协议与免责条款》"，即表示您已充分阅读、理解并同意接受修改后的协议的全部内容。
• 不同意修改的处理：如您不同意修改后的协议，请勿勾选同意并停止使用本平台服务，您可以申请注销账户。
• 特殊情形：如因法律法规变化或紧急情况需要立即修改协议的，我们可能无法提前通知，但会在登录页面明确提示协议已更新。

2. 通知：我们向您发出的任何通知（包括但不限于协议修改、服务变更、账户信息变更等），可以通过平台公告、站内信、电子邮件或您提供的其他联系方式送达。

3. 不可抗力：

• 定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、火灾等）、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）、政府行为（如政策变更、法律调整、行政命令等）以及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
• 责任免除：如因不可抗力导致本协议任何条款无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。
• 通知义务：发生不可抗力事件后，受影响的一方应在事件发生后48小时内通过合理方式通知对方，说明事件的性质、预计持续时间及对本协议履行的影响。
• 减损义务：双方应在不可抗力事件发生后采取一切合理措施减少损失。如一方未尽减损义务导致损失扩大的，应对扩大的损失承担责任。
• 协议终止：如不可抗力事件持续超过30天，且导致本协议无法继续履行，任何一方均有权书面通知对方终止本协议，且无需承担违约责任。
• 恢复履行：不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。如因不可抗力导致部分服务无法恢复，双方应协商处理善后事宜。

4. 可分割性：如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款的效力不受影响。

5. 完整协议：本协议（包括《隐私政策》及本平台其他公示的规则）构成您与我们之间就使用本平台服务所达成的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。

6. 联系我们：如您对本协议有任何疑问或建议，请通过本平台公示的联系方式与我们联系。